С ноября 2015 года по май 2016 года "Ласточками" на СвЖД перевезено 373 тыс. пассажиров.
С учетом ввода в январе 2016 года дополнительных поездов "Ласточка" из Екатеринбурга в Нижний Тагил и Каменск-Уральский и назначения нового поезда до Кузино пассажиропоток в скорых пригородных поездах увеличился почти вдвое. Всего с момента начала эксплуатации инновационных электричек в направлении Нижнего Тагила на них было продано более 248 тыс. билетов, в направлении Каменска-Уральского – более 78 тыс., в направлении Кузино – более 46 тыс. билетов.
В графике 2016 года на СвЖД "Ласточка" ежедневно совершает 14 рейсов: 1 пара поездов (т.е. туда-обратно) - по маршруту Екатеринбург – Первоуральск – Кузино, 4 пары - по маршруту Екатеринбург – Нижний Тагил и 2 пары - по маршруту Екатеринбург – Каменск-Уральский.
С 10 мая 2016 года для улучшения качества обслуживания и по просьбам пассажиров ОАО "Свердловская пригородная компания" вводит новый утренний рейс скорого пригородного поезда "Ласточка" сообщением Нижний Тагил – Екатеринбург. Рейс электропоезда № 7068, который отправлялся из Нижнего Тагила в 18:18 (время здесь и далее - московское), перенесен на более востребованное у пассажиров утреннее время. Он будет курсировать ежедневно рейсом № 7060 (отправление из Нижнего Тагила в 04:01, прибытие в Екатеринбург в 05:51).
Оформление проездных документов на "Ласточку" производится во всех пригородных кассах ОАО "СПК", на сайте компании, а также в терминалах самообслуживания. Купить билет можно как в день поездки, так и предварительно – за 10 суток. При посадке в электропоезд необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, данные которого были указаны при покупке билета, сообщила служба корпоративных коммуникаций СвЖД.